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🟧 常見問答

Q1:我已經完成繳費,接下來要去哪裡收看節目?
A1:所有影音課程節目,上課講義,都會放在FB的專屬社團,提供同學們線上收看與下載,所以同學除了要有FB帳號,也請在開課前確認自己已完成並加入社團。

Q2:如何加入FB專屬社團?
A2:申請方式為:訂單編號(報名表下面的查詢序號)+ 姓名 + FB用戶名(一位同學限用一個臉書ID登入),待管理者審核無誤後,正式加入夢想起飛班專屬社團的行列。
訂單查詢:https://reurl.cc/N6kdnn 

Q3:我提出FB社團的加入申請,需要多久時間才可以得到回覆?
A3:如果資料填寫正確,3-5個工作時間就可以完成加入,正確資料為:訂單編號(報名表下面的查詢序號)+ 姓名。

Q4:如果錯過直播時間,怎麼辦?影片內容可以重複收看嗎?
A4:沒問題,影片都會放在社團裡面供同學重複複習3個月。


Q5:訂購之後,如果因故想退費,會被扣什麼費用?
A5:開課一個月前申請退費,扣除必要手續費之後全部退還。開課前一個月內申請退費,退費1/2,開課前一週申請退費退費1/3,開課後不予退費。

Q6:節目課程時間與來賓,未來有可能變動嗎?
A6:我們以同學的學習利益做最大考量,而主辦單位保有來賓更換與場地時間變動的權益。

Q7:LINE 群組何時可開放申請加入?
A7:此 LINE 群組設立之目的,是為了方便同學交流節目與課程的內容;開課後會在臉書社團中公佈專屬的 LINE 群組,提供同學加入。

Q8:我不小心重複下單,可以取消訂單嗎?
A8 : 同學若重複下單欲申請退刷,需自行承擔退刷手續費。

Q9:怎麼聯絡我們?
我們會在線上回覆!客服忙碌中,如不能馬上回覆您,敬請稍後一下,我們會盡快為您解答

若比較急迫無法等待,也可以加客服
Line👉https://lin.ee/tMWl6p7

 

  

🕙夢想起飛 客服時間
🔺週一到週五:09:00~18:00
🔺會有專人盡快回覆消息

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